FAQ

Tu sú najčastejšie otázky našich zákazníkov. Možno i práve vy medzi nimi nájdete odpovede na svoje otázky.

  • Môžem si dvere zakúpiť priamo u Vás - od výrobcu?

    Naša spoločnosť sa zaoberá iba výrobou a veľkopredajom. Odporúčame drobným zákazníkom, aby sa obrátili na našich predajcov v blízkosti svojho bydliska. Najvýznamnejší zákazníci sú uvedení na našich webových stránkach.

  • Vyrábate dvere v atypickom vyhotovení?

    Zaoberáme sa sériovou výrobou podľa európskych typizovaných noriem, avšak sme schopní vyjsť v ústrety i požiadavkám našich zákazníkov a vyrobiť dvere atypických rozmerov.

  • Je možné vaše dvere použiť ako vchodové dvere?

    Naše dvere sú určené na oddelenie priestorov v interiéri. Dvere protipožiarne LUME EXTRA alebo iné z našej ponuky špeciálnych dverí je odporúčané použiť i ako interiérové vstupné dvere do bytu. Pre zachovanie konštrukčnej stálosti dverí je nutné, aby priestory spľňali nasledujúce kritériá:

    • teplotný rozdiel interiérov oddelených dverami max. 10°C (min.teplota interiéru 13°C)
    • odporúčaná vlhkosť muriva, omietok a podláh max. 5 %
    • relatívna vlhkosť vzduchu v interiéri 40 – 50 %

  • Aká je rozteč použitého zámku?

    Na všetkých interiérových dverách vrátane protipožiarnych je použitý zámok s roztečou 72 mm. Na dverách bezpečnostných je rozteč zámku 72 alebo 90 mm.

  • Ako vybrať vstupné dvere a rozpoznať ich vlastnosti?

    Na čo si dať konkrétne pozor? Ako vybrať bezpečnostné dvere? A ako spoznať, že ste nekúpili "mačku vo vreci"? 

    Ako vybrať vstupné dvere do bytu? 8 otázok a odpovedí, ktoré potrebujete poznať

    Rozhodli ste sa pre zmenu a vyberáte interiérové vstupné dvere do bytu alebo do domu? Materiály a technológie sa neustále zlepšujú. Vyznať sa vo dverách preto môže byť náročné. Na čo si dať konkrétne pozor? Ako vybrať bezpečnostné dvere? A ako spoznať, že jste nekúpili „mačku vo vreci“? Na vaše najčastejšie otázky odpovedal odborník Ing. Jakub Mičunek zo spoločnosti Masonite, najväčšieho výrobcu dverí v ČR.

     Aký by mal byť prvý krok pri výbere vchodových dverí?

    Vôbec najdôležitejším parametrom je bezpečnosť. Normy rozlišujú 6 bezpečnostných tried, ktoré poukazujú na odolnosť dverí voči poškodeniu a vlámaniu. Do menej rizikových objektov môžete použiť i dvere v nižších kategóriách 1 a 2. Tretia bezpečnostná trieda znamená dvere s vyššou odolnosťou. Dvere 4. bezpečnostnej triedy predstavujú maximum pre zabezpečenie bytu. Dvere 5. a 6. kategórie sa na českom trhu nevyrábajú – predstavujú úroveň zabezpečenia podobnú trezorom.

    Na prvý pohľad nás pri dverách určite zaujme i design. Dokážu byť dvere bezpečné a pekné súčasne?

    Už dávno neplatí, že by vchodové dvere do bytu museli byť z vnútornej strany oplechované alebo čalúnené. Protihlukové, protipožiarne i bezpečnostné vlastnosti dverí dnes závisia hlavne na vnútornej materiálovej skladbe dverného krídla, na spôsobe jeho zabudovania, na bezpečnosti zámkovej vložky a kovania. Vrchná vrstva potom je designová. Obľúbené sú napríklad rôzne dekory dreva.

                                                                                     

                           Dekor dub prírodný horizontálny         Dekor borovica švédska horizontálna

    Aké ďalšie parametre, okrem bezpečnosti, teda zvážiť? Mali by mať dvere tiež protihlukové a protipožiarne vlastnosti?

    Ideálne áno. V súčasnej dobe je skvelé, že je možné tieto tri parametre jednoducho kombinovať, a to podľa požiadaviek zákazníka. Vieme vyrobiť dvere na mieru. Zákazníci si ich sami môžu navrhnúť pomocou on-line konfigurátora, kde si vyberú typ dverí, design i kombináciu ich vlastností. Narastajúce požiadavky na dvere si všímajú i technici z našich predajní, ktorí stále viac riešia nielen bezpečnosť, ale tiež hlukovú izoláciu a protipožiarnu odolnosť dverí.

    Dvere od poctivých výrobcov majú iste príslušné certifikáty. Ako poznáme, že sme nekúpili mačku vo vreci?

    My v Masonite napríklad každé dvere označujeme výrobnou etiketou, ktorú umiestňujeme na spodnú hranu dverí. Etiketa obsahuje údaje o type dverí, o ich povrchovej úprave, o dekore, rozmere, orientácii, o dátume výroby – to všetko sú veci, ktoré by mal zákazník o svojich nových dverách vedieť.

            

    A čo protipožiarne a bezpečnostné dvere?

    Tie sú opatrené identifikačným štítkom, ktorý je umiestnený spravidla na zámkovej alebo na závesovej strane dverí. Tento štítok obsahuje triedu protipožiarnej odolnosti, údaje o type dverí, o výrobcovi, ďalej výrobné číslo, značku zhody a ďalšie deklarované vlastnosti dverí, napr. nepriezvučnosť uvedenú v decibeloch.

    Dodávate dvere i s kovaním?

    Dvere sú osadené zámkom a dvernými závesmi, ktoré sú už zahrnuté v cene zakúpených dverí. Vrchné dverné kovanie (rozetové/štítové kovanie, dverný samozatvárač, cylindrická vložka atd.) v cene dverí zahrnuté nie je.

    Zákazník si môže niektoré typy dverného kovania a doplnkov vybrať tiež z našej ponuky viď CenníkKatalóg (toto kovanie je originálne zabalené a priložené ku dverám).

  • Aké sklo používate na zasklenie dverí?

    Ako štandardný druh skla sme na základe väčšieho dopytu zvolili u väčšiny dverí sklo pieskované. Pri hladkých bielych, kašírovaných 2/3 a Masonite radu profilovaných dverí používame štandardne typ skla kôra číra.

    Podľa požiadavky zákazníka je možné sklo do dverí bezplatne zameniť za iný (okrem Mastercarre), nami ponúkaný druh skla. Túto zmenu je ale treba uviesť do objednávky.

  • Do akých zárubní sú dvere určené?

    Pretože sa jedná o typizované dvere podľa ČSN 74 64 01, je možné ich osadiť do typizovaných oceľových alebo obložkových zárubní.

  • Aký veľký má byť stavebný otvor pre obložkové zárubne?

    Stavebný otvor pre štandardné obložkové zárubne by mal byť vždy o 8-10 cm širší ako menovitá šírka dverí a vyšší o 4-5 cm ako menovitá výška dverí.

    Príklad:Menovitá šírka/výška dverí je 80/197cm, tzn., že stavebný otvor musí byť 88-90 cm šíroký a 201-202 cm vysoký. Výška sa počíta od hotovej podlahy.

    Zárubne sa montujú na hotovú podlahu a dokončené omietky. Pre protipožiarne obložkové zárubne je vhodný stavebný otvor +11,5 cm k menovitej šírke dverí a +6 cm k menovitej výške dverí.

  • Môžem si vybrať inú farbu dverí?

    Pri dverách, ktoré majú povrchovú úpravu tvorenú nánosom bielej akrylátovej farby, je možnosť nástreku iného odtieňa podľa vzorkovníka RAL za príplatok, viď Cenník.

    Pri dverách, kde je povrchová úprava tvorená  povrchovým materiálom (Kašírovacia fólia,  HPL, CPL, 3D polypropylén, PVC fólia), je možnosť dodania iba aktuálne ponúkaných dekorov, viď Katalóg.

  • Ako sú dvere značené?

    Na každom výrobku sa nachádza výrobná etiketa, ktorá je umiestnená na spodnej hrane dverí. Etiketa obsahuje údaje o type dverí, povrchovej úprave, dekore, rozmere, orientácii, dátume výroby a EAN kód.

    Dvere bezpečnostné a protipožiarne sú opatrené identifikančným štítkom, ktorý je umiestnený spravidla na zámkovej, prípadne na závesovej strane dverí.

    Identifikačný štítok obsahuje triedu požiarnej odolnosti, údaje o type dverí, údaje o výrobcovi, výrobné číslo, značku zhody, ďalšie deklarované vlastnosti dverí – bezpečnosť, nepriezvučnosť).

  • Kto môže vykonávať montáž interiérových dverí?

    Naša spoločnosť nezabezpečuje montáž dverí, ale vykonáva špeciálne školenia pre firmy, ktoré sa zaoberajú montážou dverí.

    Pretože sa jedná o typizovaný výrobok, každá stavebná firma by pri montáži mala dodržiavať bežný stavebný postup.

    Pokiaľ inštalujete dvere sami do pripravených zárubní, je nutné pred inštaláciou nastaviť skrutkovacie závesy dverí tak, aby po nasadení dverí na závesy zárubne a ich dovretí bol na všetkých stranách dverí dosiahnutý rovnomerný odstup od hrán zárubní. Tak se zamedzí odratiu povrchu dverí v polodrážkach i prípadnému ďalšiemu poškodeniu dverí.

    Pokiaľ je zárubňa deformovaná tak, že dvere nie je možné nainštalovať ani s využitím maximálnej vôle nastavenia závesov, odporúčame prenechať úpravu dverí odbornej firme.

     Montáž dverí špeciálnych s protipožiarnou a bezpečnostnou úpravou môže vykonávať iba osoba s platným oprávnením k montáži PBZ, ktoré vydáva výrobca (Masonite) na základe riadneho preškolenia. 

  • Kto môže vykonávať montáž a kontrolu prevádzkyschopnosti požiarno bezpečnostného zariadenia (PBZ) resp. požiarnych resp. špeciálnych dverí?

    Montáž dverí špeciálnych s protipožiarnou a bezpečnostnou úpravou môže vykonávať iba osoba s platným oprávnením k montáži PBZ, ktoré vydáva výrobca (Masonite) na základe riadneho preškolenia. Naša spoločnosť zabezpečuje pravidelné odborné školenia na montáž a kontrolu prevádzkyschopnosti PBZ  určené pre  fyzické osoby i firmy.

    Pre zistenie termínu školenia nás kontaktujte na czechinfo@masonite.com

  • Môžem dvere skrátiť?

    Pri dverách obyčajných interiérových (plné/presklené/profilované/posuvné) je povolené podrezanie max. 1,5 cm. Pri nutnosti väčšieho podrezania využite možnosť rozšírenia dverného rámu alebo sa prosím obráťte na technické oddelenie firmy Masonite, viď Kontakty

    • Pri dverách protipožiarnych LUME EXTRA a ich odvodených variantoch (tie, ktoré nesú v názve LUME EXTRA) je povolené podrezať max. o 2,5 cm.
    • Pri dverách bezpečnostných (ak nespadajú do odvodených variantov LUME EXTRA) je povolené podrezať max. o 1 cm.
    • Pri dverách Klima je povolené podrezať max. o 1 cm.
    • Pri dverách protipožiarnych presklených je povolené podrezať max. o 2 cm.

    Iné úpravy ako vyššie uvedené vždy prediskutujte s predajcom.

  • Ako najlepšie dvere prepravovať?

    Preprava dverí sa uskutočňuje v uzavretých nákladných priestoroch. Neodporúča sa preprava napr. na streche osobného vozidla alebo v otvorenom prívesnom vozíku. Hrozí tu možnosť poškodenia dverí odratím, nasiaknutia vodou v prípade daždivého počasia (alebo zvyškovou vodou po ňom), priehybu po dĺžke pri nerovnomernom podložení, rozbitiu skla apod.

  • Ako sa majú dvere skladovať a udržiavať?

    Dvere musia byť skladované vo vodorovnej alebo zvislej polohe, vždy majú byť podložené tak, aby bylo zamedzené ich priehybu (tzn. po celej dĺžke dverí). Sklad má byť suchý a dobre vetraný.

    Povrch je možné čistiť vlhkou handričkou s prímesou saponátu, ktorý neobsahuje organické rozpúšťadlá alebo iné žieraviny.

    Pre viac informácií je možnosť nahliadnuť naPodmienky pre skladovanie a údržbu

  • Ako sú dvere balené?

    Samotné dvere resp. hrany dverí sú balené do kartónového obalu a celý produkt je chránený zmršťovacou fóliou proti prachu a špine, prípadne sú presklené dvere prekladané voštinovými pásmi, zabalené do číreho igelitu, ktorý je po svojich okrajoch zvarený a celý produkt je takto uzatvorený v igelitovom obale.

    Palety dverí sú potom balené a chránené ďalšími kartónovými prvkami chrániacimi kritické miesta produktov pri transporte.

  • Čo to je vzdušník?

    Vzdušník slúži na zaistenie priechodu vzduchu do priestoru uzavretého dverami. Vzdušník slúži na zakrytie vetracieho otvoru, je vyrobený z umelej hmoty vo farbe hnedej alebo bielej, je zakrytý sitkom. Vzdušníky je možné umiestniť do dolnej i do hornej časti dverí. Okrem vzdušníka je možné tiež použiť vetraciu mriežku. Tá je tiež vyrobená z umelej hmoty vo farbe bielej alebo hnedej. V cenníku je uvedená výška príplatku za použitie vzdušníkov alebo vetracej mriežky.

  • Plní vaša spoločnosť povinnosti vyplývajúce zo zákona č. 477/2001 o uvádzaní obalov na trh ?

    S firmou EKO-KOM a.s. sme uzatvorili zmluvu o združenom plnení, s účinnosťou od 1.7.2002 plníme svoje povinnosti zabezpečiť spätný odber a využitie odpadu z obalov spôsobom podľa § 13 odst. 1 písm. c) zákona o obaloch a zapojili sme sa do Systému združeného plnenia EKO-KOM pod klientským číslom EK-F00024887.

  • Stiahnutie protipožiarnych dverí Flamma a Krono

    Všetky informácie nájdete tu.

Zostavte si dvere na mieru

V našom konfigurátore dverí si sami online vytvoríte dvere podľa svojich predstáv. Vyberte si materiál, typ, farbu, výplň a tak ďalej. Svoj návrh potom pošlite najbližšiemu predajcovi a máte hotovo.

Zostavte si dvere na mieru

x

V našom konfigurátore dverí si sami online vytvoríte dvere podľa svojich predstáv. Vyberte si materiál, typ, farbu, výplň a tak ďalej. Svoj návrh potom pošlite najbližšiemu predajcovi a máte hotovo.

vyskúšať
Konfigurátor dverí